Termeni și Condiții

Document oficial aplicabil utilizării platformei haloravel.quest și serviciilor furnizate de HALORAVEL.

1. Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului haloravel.quest, utilizatorul confirmă că a citit, înțeles și acceptat integral acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederi, vă rugăm să încetați utilizarea platformei.

2. Serviciile oferite

HALORAVEL oferă servicii digitale de consultanță, organizare și gestionare experiențe și pachete personalizate, informații relevante și suport dedicat clienților. Detaliile specifice ale fiecărui serviciu sunt prezentate pe site și pot fi actualizate fără notificare prealabilă.

3. Obligațiile utilizatorului

Utilizatorul se obligă să furnizeze informații corecte și complete, să respecte legislația aplicabilă și să nu utilizeze platforma în scopuri frauduloase, abuzive sau ilegale. Orice tentativă de afectare a funcționalității site-ului poate duce la suspendarea imediată a accesului.

4. Prețuri și plăți

Toate prețurile afișate pe haloravel.quest sunt exprimate în moneda specificată și pot include sau exclude taxe conform descrierii serviciului. HALORAVEL își rezervă dreptul de a modifica tarifele fără notificare prealabilă, cu excepția comenzilor deja confirmate.

5. Politica de rambursare

Rambursările sunt acordate conform condițiilor specifice fiecărui serviciu achiziționat. Cererile de anulare trebuie transmise în scris. Procesarea rambursării poate dura între 7 și 14 zile lucrătoare, în funcție de metoda de plată utilizată.

6. Limitarea răspunderii

HALORAVEL nu este responsabil pentru eventuale pierderi indirecte, întârzieri sau situații neprevăzute apărute din cauze independente de voința sa. Utilizarea serviciilor se face pe propria răspundere, în limitele prevăzute de legislația aplicabilă.

7. Încetarea utilizării

HALORAVEL își rezervă dreptul de a suspenda sau înceta accesul utilizatorului la platformă în cazul încălcării prezentelor condiții. Utilizatorul poate înceta utilizarea serviciilor în orice moment, prin notificare scrisă.

8. Jurisdicție

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația în vigoare din România. Orice litigiu apărut între utilizator și HALORAVEL va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz contrar de instanțele competente din România.